ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Gowingo ที่สมาชิกควรรู้

ยินดีต้อนรับสู่ Gowingo แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ได้แก่ Gowingo ในฐานะผู้ให้บริการ และสมาชิกในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ gowingo.app การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเดิมพันใดๆ บนGowingo ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้วอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ Gowingo ทันที

Gowingo สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดเป็นประจำ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย

เพื่อให้การใช้งานบน Gowingo เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย สมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์นับตั้งแต่วันเกิด
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อของตัวเองเท่านั้น
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน

การสมัครสมาชิก Gowingo ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วนตามแบบฟอร์มที่กำหนด ข้อมูลที่ต้องให้ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมลแอดเดรส และข้อมูลบัญชีธนาคาร

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีกับ Gowingo ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลที่แตกต่างกันออกไปจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที

• รหัสผ่านต้องมีความยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษรและประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรผสมกัน
• ห้ามใช้รหัสผ่านเดียวกับบริการออนไลน์อื่นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• การยืนยันเบอร์โทรศัพท์และอีเมลเป็นขั้นตอนบังคับก่อนฝากเงินครั้งแรก
• Gowingo อาจขอเอกสาร KYC เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนการถอนเงินครั้งแรก

Gowingo รองรับช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบที่เข้ารหัส SSL 256-bit

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระบบยืนยันการฝากเงินอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ
• หากเงินไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท
• บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกบน Gowingo
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• Gowingo อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือกรณีที่มียอดถอนสูงผิดปกติ
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้

Gowingo มอบโบนัสและโปรโมชั่นที่หลากหลายให้กับสมาชิกทั้งใหม่และเก่าอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำยอดตามที่กำหนดก่อนถอน
• Gowingo สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับจากการทุจริตหรือการใช้บัญชีหลายบัญชี
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น หากเกินกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การพนันต่อเนื่องโดยไม่ได้ตั้งใจชนะ (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชี
• Gowingo สงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของชุมชนสมาชิก Gowingo กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่จะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทันทีและถาวร ได้แก่

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม Gowingo เพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกรายอื่น
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพันหรือการรับโบนัส
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบสมาชิกรายอื่น
• การแชร์ข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเอง
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือซอฟต์แวร์อย่างตั้งใจ

Gowingo สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ หรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีนั้นถูกใช้งานในทางที่ผิดกฎหมาย

• การระงับบัญชีชั่วคราวอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 7 วันทำการ
• สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีจะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจระงับบัญชีผ่านช่องทางบริการลูกค้าภายใน 30 วัน
• ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่ได้จากการกระทำผิดอาจถูกริบโดยไม่มีการคืน
• สมาชิกสามารถปิดบัญชีตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับคืนภายใน 5 วันทำการ

Gowingo พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่สมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ Gowingo ไม่สามารถรับผิดชอบได้ตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• การสูญเสียทางการเงินจากผลของการเดิมพันที่ถูกต้องตามกติกาของเกม
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Gowingo เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการโดยรัฐบาล หรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าในการดำเนินธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

Gowingo สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายของบริษัท

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ Gowingo จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดเป็นประจำที่หน้านี้

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขแล้วทุกประการ